24小时咨询热线:

17388936992

联系我们 CONTACT US
湖南凯捷机电设备制造有限公司
联系人:丁 杰
电话/微信: 17388936992
QQ 823823668
联系地址: 湖南省长沙市长沙县黄兴镇黄兴新村卷塘组

售后服务

售后服务承诺:

24小时免费服务热线:0731-86206313  17388936992

我方本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则向用户做如下承诺:

一、产品质量承诺:

1、所有生产、销售产品有专业检测人员进行检测,确保产品的各项指标达到贵处的要求。

2、我方所生产、销售的产品在质保期内如果存在质量问题,我方愿意承担一切责任。

3、质量承诺:15天包换,三年保修,终身维护;

二、交货期承诺:我方确保所生产、销售的产品按照需要方要求及时间将货物送到指定地点,若贵处有特殊要求,需提前完工的,我方可与贵处协商,确保及时满足贵处的需求。

三、若我方所提供的产品开箱后,发现有任何问题(包括外观损伤),我方以使用方能接受的方式解决所有问题,及时维修或换取全新配件更换;

四、在质保期内,我方提供的所有产品,质量问题连续三次维修仍无法正常使用的,我方承诺免费更换全新产品,并对产品质量实行“15天包换,三年保修,终身维护”服务。在质保期外,提供产品的更换、维修只收取零配件成本费用,不收取人工技术和服务费用。

五、收到售后反馈,我公司在1小时内响应维护服务, 2小时内提出解决方案,如未能解决问题,8小时内到达现场维修,为更好的做产品售后服务工作,及时接收用户反馈的问题,公司设有专门的技术售后服务人员,有专业人员接听并及时做好反馈记录,并提供解决问题的法。

如有需要到现场指导的,公司会在12小时之内安排相关专业人员到指定地点进行及时指导。

技术售后联系人:丁杰

联 系 电 话:17388936992


  • 咨询热线
  • 17388936992
  • 手机官网